El Blog de Marketing Democrático

Hoy más.

La primera dosis de conocimiento de la mañana llenó el auditorio de La Universitat Internacional de Catalunya en que se celebra la cuarta edición del RETHINK. Sin prisa pero sin pausa Steve Hatch, Director de MediaEdge:Cia y autor de Rigorous Magic ,nos despertó con el símbolo del kanji que representa la palabra crisis= peligro + oportunidad. Nos invitó a todos a disfrutar, relajadamente, de una charla llena de sentido común. Para ello, utilizó algunos casos reales. Uno en que BT (British Telecom) tuvo que luchar, astutamente, para superar una oferta gratuita de la competencia. La solución la dieron tres voluntarios del público que se prestaron a un experimento. Los tres acertaron. Contra el precio valor.

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Es de agradecer que l’associació Empresarila de Publicitat organice un encuentro profesional tan fresco, actual y energético como el RETHINK The Basis of Communication. El foro Internacional de Comunicación, Marketing y Branding. 

También hay que aplaudir la frescura de la campaña que lo anuncia con un acertado mensaje: el talento contra la crisis. Enhorabuena.

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El otro día en este mismo blog leí un ejemplo de experiencia de marca muy interesante. Hoy sólo me gustaría ampliarlo en formato de experiencia real. “Ves un anuncio en la TV del nuevo iPod touch, entras en la web para informarte y todo es sencillo y agradable. Te entran ganas de tenerlo en las manos y te diriges a una tienda Apple (si estás en Londres o New York, y pronto en Barcelona, te puedes acercar a una “flagshipstore”). Al entrar en la tienda te quedas absolutamente asombrado de lo que ves: los colores, los espacios, los distintos productos...

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Cada día se habla más de experiencias en el mundo del marketing. Aunque todos intuimos su potencial, estamos todavía en los inicios de un gran cambio de paradigma. Por eso debemos comprender lo que significa crear una experiencia de marca para poder hacer que nuestros productos y servicios marquen la diferencia.

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¿Qué están diciendo de mi en la red?

El libro de Jeremy Wright, que estamos siguiendo desde el año pasado en este blog, nos lleva al capítulo 7 “Entérese de lo que se dice acerca de su empresa y sus productos”.  En este apartado nos introduce 3 temas fundamentales.

Ego Surfing. Así cita al “arte” de saber que dicen de mí. Propone, además de google, a quien cita como “el rey” a otros buscadores especializados en la búsqueda de los contenidos propios: Technorati, BlogPulse y PubSub . Gracias a ellos seremos capaces de estar constantemente actualizados de los comentarios que se hacen sobre nosotros en la red. También, aun que no lo cita explícitamente, hay que resaltar que estos motores constituyen poderosas herramientas de rastreo para los gabinetes de relaciones públicas que, en ocasiones, tienen que hacer el seguimiento de contenidos.

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