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El Blog de Marketing Democrático — Consumidor

Convertir a los consumidores en FANS

Publicado por alexcabre en

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En el ciclo de relación entre una marca y una persona hay diferentes fases por las que podemos pasar y en la que toman un rol distinto en su relación.

Audiencia. Cuando alguien no conoce o no está familiarizado con una marca simplemente es audiencia y está expuesto a conocer algo de nosotros a través de publicidad, prensa, boca-oreja; etc. Aquí la clave es tener una promesa y un tono de voz atractivo. Es el primer paso de una experiencia de marca.

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El consumidor post-crisis

Publicado por Guillermo Martorell en

 

Bolsa Blanca
A veces es necesario pasar por una crisis como la actual para afianzar una serie de valores en la sociedad que, si bien comenzaron a tomar forma a principios de esta década, están ganando impulso hoy, y es muy probable que se impongan en un futuro próximo.
Algunos de los más brillantes analistas de tendencias nos presentan una imagen del consumidor post-crisis que, lejos de ser pesimista, ofrece enormes oportunidades para las marcas que sean capaces de adaptarse con rapidez a una nueva realidad. John Gerzema, co-autor del libro The Brand Bubble, sintetiza perfectamente el principal cambio que se está produciendo mediante la expresión: “From mindless consumption to mindful consumption”. Podríamos traducir esta frase así: “Del consumo alocado al consumo atento”, pero hay que reconocer en en inglés tiene más fuerza.

 

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El consumidor productor

Publicado por alexcabre en

Antiguamente, en la economía pre-industrial las personas producían lo que consumían y se iban organizando en pequeños grupos de comercio, luego con la llegada de la sociedad industrial, la balanza se inclinó hacia el lado de los productores quienes tenían el poder absoluto. Los consumidores teníamos que consumir lo que los productores nos ofrecían, luego estos productos han sido diseñados en función de nuestras necesidades. Pero ahora, las cosas están cambiando y el propio consumidor no solo quiere que interpreten sus necesidades, sino que quiere expresarlas y para ello está volviendo a producir. Las redes sociales y You-Tube, como el...

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