Es cierto que hay un debate semántico acerca de la situación económica que nos rodea. Aquí no vamos a abrir una discusión sobre ello. La situación es la que es, y lo que se avecina, está por ver. Nuestro compromiso como consultores de Marketing y Comunicación es ofrecer soluciones para la coyuntura. Si los brokers expertos son capaces de ganar en escenarios alcistas, pero también en los de bajada (conocidos en USA como brokers osos vs toros), los expertos en Marketing deberíamos saber hacer algo al respecto también.
Así que vamos ha abrir una línea de diálogo con vosotros acerca de este tema, y os vamos a pedir que compartáis con nosotros vuestras recetas para la crisis, estancamiento o como le queramos llamar. Podemos entre todos responder a esta pergunta ¿Cómo puede ganar la marca en un escenario bajista?
No seria justo lanzar la pregunta sin ofrecer algunas ideas al respecto, así que empezaremos por exponer algunas ideas.
Las crisis son temporales. Si esto es así, en realidad el consumo no se detiene sino que se aplaza. Aquellos que puedan avanzar productos y servicios tienen una gran ventaja competitiva. Para esto necesitamos liquidez que no es poco.
El consumo se modifica. En épocas de crisis algunos productos y/o servicios se verán reforzados. Los artículos de lujo se resienten, los alimentos incrementan su precio, las energías se disparan; etc. Pero las personas seguirán cubriendo estas necesidades con otros productos sustitutivos. El que no se va de vacaciones consumirá más TV y pizzas a domicilio, aquel que por temor no compre el coche ahora invertirá en un depósito, y el que apague la luz se irá a la cama y consumirá preservativos. Quizás no sea exactamente así, pero seguro que habrá movimientos, y ya dicen que “a mar revuelta ganancia de pescadores”.
El largo plazo cuenta. En un momento en el que quizás una categoría se verá afectada en términos de crecimiento, las marcas más que nunca tendrán que luchar por ganar participación, para que cuando vuelvan los momentos alcistas las ganancias en participación se multipliquen en valor. Un 1% más de participación hoy puede ser un incremento de volumen muy importante de aquí a unos años.
Momentos para “un branding”. Ahora son los momentos de reforzar los intangibles. Cuando arrecia el temporal, los mejores navegantes aprovechan para aparejar meticulosamente el barco en el puerto y tenerlo preparado para salir a navegar cuando amaine la tempestad. Esto es lo que pueden hacer muchas compañías multi-marca. Algunas de sus marcas del portafolio estarán en el mar peleándose por el share, y otras menores, dormidas, o con potencial tendrán ahora la oportunidad de fortalecerse en el laboratorio de Marketing para salir a navegar.
Ahora os invito a participar y a aportar vuestras ideas acerca de este tema.
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Guillermo Martorell
Alex Cabré
Hola a todos. Soy nueva en este blog. Trabajo en una agencia de publicidad y veo que muchas empresas están recortando su inversión en publicidad por temor a la crisis. Esta crisis no sé si es tan grave como parece pero desde luego está calando en el ánimo empresarial.
A nivel creativo, no podemos caer en el típico mensaje (que ya está muy manido) de “en tiempos de crisis consuma X”.
A nivel empresarial, creo que hay que ser más original y saber optimizar sin dejar de invertir en marketing. No se puede “invisibilizar” a nuestra marca retirando la publicidad sino que hay que reforzarla para capear el temporal y así obtener una ventaja frente a las demás.
Ciertamente y hablando de creatividad e innovación. Hoy leo en brandlife que la agencia de viajes Zuji Online Travel ha decidido crear productos low cost de primera necesidad para que los consumidores puedan ahorrar e ir de vacaciones. El primer producto es una lata de judias con tomate a 0,60$ de las que vendieron 10.000 unidades en la primera semana. El slogan es “Helping Holidays to happen”
Cahondo y efectivo
Hola Alex y Guillermo, y todos;
Os voy siguiendo, en el blog, soys geniales. Os felicito también por el libro y la filosofia democratica con que lo divulgais. Suerte. Voy a hacer un breve y pequeño comentario. Espero que os guste. Dice así;
“Al mal tiempo, buena cara”.
Saludos.
La actual crisis tiene 3 componentes nuevos para ser considerada una sencilla crisis conjuntural.
El primer se basa en los movimintos especulativos sobre las fuentes de energia. Es decir que el coste de la energia no ha subido tanto en relación de la mayor demanda de los paises emergentes (vease China y India en primis), sino por movimientos espuculativos a corto plazo del gran capital ( y si no estais convencidos considerad que la cotización del petroleo se hace en dolares y averiguad de cuanto ha subido el valor del mismo, y de cuanto en paralelo ha subido el valor del Euro versus el dolar. No hay proporcionalidad).
2º El sistema bancario se ha definitivamente afirmado como el unico verdadero poder decisional de la politica monetarias de las economias conoslidadas, pudiendo (y lo han hecho) no unicamente influenzar sino determinar de forma contundente el ciclo economico.
3º Los escenarios de comunicación y la función de la comunicación ha demonstrado de ser en un procesos de transformación mucho más avanzado de lo que el conyunto de los profesionales de la comunicación y del marketing habían considerado.
Sinceramente pienso que en ausencia de grandes procesos demograficos (guerras, catastrofes, revoluciones etc.) las crisis economicas estructurales, como la que estamos veyendo llegar, serán el medio de ideal para la transformación y la creacción/construcción de nuevos valores.
En este sentido la crisis es sobretodo una gran oportunidad de reflexion acerca del modelo estimulo/respuesta que ha dominado la disciplina del marketing y de la comunicación desde los anos ’20 del pasado siglo hasta hoy.
Hay que reconsiderar el paradigma y sobretodo hay que revisar el escenario de los actores que intervienen en los procesos de creacción de las marcas.
El “active engagment” lema de una de las multinacional de la comunicación, deja de ser una frase bonita y toma vida real mucho más allá de la abstración literaria a la cual no hemos podido en muchos casos dedicar en los ultimos 20 años.
Que el “marketing democratico” tome protagonismo en este proceso es una necesaria buena noticia.
[...] complicado para un sector en crisis, también puede significar una buena oportunidad: recordemos crisis = peligro + oportunidad. Aquellos que sean capaces de darle la vuelta a la situación y “construir” su oferta [...]
[...] y autor de Rigorous Magic ,nos despertó con el símbolo del kanji que representa la palabra crisis= peligro + oportunidad. Nos invitó a todos a disfrutar, relajadamente, de una charla llena de sentido común. Para ello, [...]