El Blog de Marketing Democrático

Los 4 pasos para crear la Experiencia de Marca 31 Oct, 2013



 

Definir una buena experiencia de marca es uno de los puntos más importantes del Brand Management actual. Una vez tenemos claro cual es la promesa de la marca, aquello que prometemos a nuestro cliente, el reto será conseguir que éste lo experimente en todos los puntos de contacto (touchpoints) que tiene con la marca. A continuación te proponemos un modelo sencillo para que puedas convertir tu marca en una experiencia memorable. Sólo tienes que seguir 4 sencillos pasos.

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Brand Management. Aprende a gestionar una marca 16 Sep, 2013

 

El próximo 3 de octubre de 2013 a las 19:00 en Barcelona voy a impartir un curso de Brand Management en Foxize School.

Los asistentes a esta sesión de Brand Management se llevarán los conocimientos básicos para empezar a trabajar en campos relacionados con la gestión de marcas en: departamentos de marketing, agencias de publicidad, consultoras de marcas, agencias de comunicación, etc...

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Trabajar en la nube 10 Jun, 2013

Servicios  la nube

Trabajar en la nube va mucho más allá de compartir documentos en Dropbox o en Google Docs. Ahora observamos una tendencia creciente, no sólo a compartir, si no a colaborar con otros profesionales en la nube, creándose auténticos equipos de trabajo con profesionales que se encuentran a miles de kilómetros entre ellos. Gracias a ello el trabajo se democratiza y nos permite la búsqueda de talento al mejor precio.

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La movilidad de emisiones 0 ya es posible 09 May, 2013

Nissan Leaf

Hoy 9 de mayo, Nissan nos ha dado una gran noticia en el Salón Internacional del Automóvil de Barcelona. A partir de ahora se puede adquirir un Nissan Leaf, el coche 100% eléctrico más vendido del mundo, por 14.900€ más un renting de 79€ por la batería. Lo puedes ver en http://www.nissan-motorshow.es/nissan-experience/nuevo-nissan-leaf//

Enhorabuena Nissan !!!


Marketing Sostenible 23 Apr, 2013

Portada Marketing Sostenible

Hoy es 23 de abril, un día muy especial en Barcelona. Un día en el que celebramos nuestra fiesta de la ciudad trabajando, y en el que nos intercambiamos rosas y libros, belleza y cultura.

En WINC queremos regalarte un relato que intenta expresar que, entre todos, podemos hacer crecer una bella rosa en nuestra sociedad.

Puedes descargártelo en http://bit.ly/13SFoy7

Si te gusta, compártelo con quien quieras.


Estrategia de Producto: El Caso de Apple (5 de 5) 20 Dec, 2012

Continuamos nuestra serie de posts sobre estrategia de producto, en la que estamos analizando el caso de Apple en los últimos 15 años.

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CAPÍTULO 5: El Futuro

En 2012 Apple es la empresa más valiosa –con mayor capitalización bursátil– del mundo. La cotización de sus acciones no deja de crecer y parece que no tiene límite. Dispone de varias líneas de producto que experimentan crecimientos constantes y no deja de innovar, manteniendo las premisas que le dieron el éxito en el pasado: facilidad de uso, diseño elegante e integración de hardware y software.

Además, el mundo de la tecnología está en un momento de cambio de paradigma, transitando hacia la era Post-PC. En este entorno Apple se ha posicionado como uno de los grandes jugadores, superando ampliamente a sus competidores.

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Marketing Solidario: La Gran Recogida de Alimentos 11 Dec, 2012

155493_469144283127832_1065814814_nUno de los aspectos más interesantes que tienen las redes sociales (sobre todo Facebook y Twitter) es la facilidad con la que permiten unir a un gran grupo de personas para alcanzar un objetivo común. Esta característica suele utilizarse con fines reivindicativos, como convocar manifestaciones de protesta o promover boicots. Pero, como están demostrando la Obra Social “la Caixa” y el Banco de Alimentos estos días, se puede utilizar también para lograr grandes objetivos solidarios.

La acción en redes sociales de la campaña “La Gran Recogida de Alimentos” nos parece un caso de marketing solidario muy interesante, especialmente por la sencillez de su propuesta a la gente: “sólo por unirte a la página de Facebook creada para esta campaña estás donando 1 kg de alimentos”.

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Estrategia de Producto: El Caso de Apple (4 de 5) 29 Oct, 2012

Continuamos nuestra serie de posts sobre estrategia de producto, en la que estamos analizando el caso de Apple en los últimos 15 años.

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CAPÍTULO 4: 2010-2012

En 2010 Apple se había convertido en un gigante de la electrónica de consumo gracias al iPod y al iPhone. Además, su línea de ordenadores personales crecía a un ritmo muy superior a la media del mercado, recuperando gran parte de la cuota que había perdido en los años 90. Su situación como empresa y como marca era envidiable y, sin embargo, esto no hizo que se relajara.

Su estrategia de producto en aquel momento se basaba, como decía el propio Steve Jobs, en tres pilares y un hobby. Los tres pilares eran el iPhone, el iPod y el Mac. El hobby era el AppleTV, un dispositivo que se conectaba a cualquier televisor y permitía disfrutar en él de contenidos de todo tipo (películas, series, vídeos de YouTube, música, fotos...).

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Estrategia de Producto: El Caso de Apple (3 de 5) 02 Oct, 2012

Continuamos nuestra serie de posts sobre estrategia de producto, en la que estamos analizando el caso de Apple en los últimos 15 años.

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CAPÍTULO 3: 2007-2009

La decisión estratégica de Apple de posicionarse como jugador clave en el estilo de vida digital fue decisiva para la incorporación del iPod a su gama de productos. Gracias a ésta, en 2007 Apple crecía de forma constante en facturación y su marca volvía a ser reconocida como una de las más innovadoras y más atractivas del mundo. Incluso su gama de ordenadores personales (Macs) ganaba cuota de mercado aprovechándose de la imagen de marca que el iPod confería a Apple.

Pero la era digital seguía avanzando y los teléfonos móviles amenazaban con convertirse en alternativas viables a los reproductores de música digitales, a las cámaras de fotos digitales e incluso a las de vídeo.

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Estrategia de Producto: El Caso de Apple (2 de 5) 10 Sep, 2012

Continuamos nuestra serie de posts sobre estrategia de producto, en la que estamos analizando el caso de Apple en los últimos 15 años.

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CAPÍTULO 2: 2001-2006

En 1997 muchos analistas y expertos estaban convencidos de que Apple iba a desaparecer. Llevaba dos años arrojando resultados negativos y su cuota del mercado de PCs había decrecido hasta niveles casi insostenibles (en torno al 3%).

Sin embargo, gracias al regreso de Steve Jobs y, en gran medida, a la estrategia de producto definida por él, Apple pudo sobrevivir como compañía, frenando su caída en cuota de mercado y volviendo a la senda de los beneficios. En lo relativo a sus productos, Apple había logrado simplificar su oferta y añadir valor a través del software. Pero eso no iba a ser suficiente para asegurar su supervivencia y para poder crecer en el futuro.

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Estrategia de Producto: El Caso de Apple (1 de 5) 03 Sep, 2012

La estrategia de producto es una de las áreas clave de un plan de Marketing. Si se hace bien, puede influir decisivamente en el futuro de la empresa, como le ha ocurrido a Apple en los últimos 15 años.

Esta serie de posts pretende explicar cuáles han sido las principales claves de la estrategia de producto de Apple, su evolución en los últimos 15 años y los posibles caminos que podría seguir en el futuro. Identificaremos además los aprendizajes más importantes que podemos extraer de este caso para aplicarlos a cualquier empresa.

NOTA: El contenido de estos posts no pretende ser un reflejo exacto de la estrategia real de Apple, sino una interpretación simplificada con fines didácticos.

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InBranding. La fuerza de las personas para construir una marca 20 Jul, 2012

Nos hemos pasado años invirtiendo millones de € para fortalecer las marcas con dos herramientas: la creatividad y los medios, pero quizás nos hemos olvidado de invertir en el elemento más importante que tienen las empresas para potenciar sus marcas: LAS PERSONAS. Carlos Ghosn CEO de la Alianza Renault Nissan dice “No hay ninguna marca fuerte en el mundo que no lo sea primero en las mentes y los corazones de la gente que trabaja en la compañía”. Si miramos a nuestro alrededor, y analizamos algunas de las marcas que más han crecido últimamente como APPLE, ZARA, IKEA, GOOGLE... observaremos que apenas invierten en publicidad, algunas de ellas invierten “Zero”. Nos preguntaremos ¿Cómo lo hacen?

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Marketing Transparente 21 Jun, 2012

Recientemente un video de McDonalds en Canadá ha recibido cierta atención por parte de los medios. El vídeo en cuestión da respuesta a una de las preguntas que más se hacen los consumidores de las cadenas de comida rápida: “¿Por qué la comida que me dan no se parece a la de la foto de los anuncios?”.

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#DeseosMARCAS2012 19 Dec, 2011

Si quieres participar en esta iniciativa, sólo tienes que expresar tu deseo para mejorar el mundo a través de la gestión de marcas, el marketing y la comunicación.

Crea tu tweet, lanza tu deseo y etiquétalo con el hashtag #DeseosMARCAS2012.

Y recuerda, tú puedes contribuir a que se haga realidad.

WINC te desa Feliz Navidad.


LIBRO. Aventuras de emprendedores 04 Nov, 2011

Ayer por la tarde asistí a la presentación del libro escrito por la periodista de la Vanguardia Mar Galtés: “Aventuras de Emprendedores”. En este manual práctico, se recogen 57 historias de emprendedores que nos dan su visión del significado de emprender, bajo la óptica de su propia experiencia.

Al terminar el acto, la reflexión final fue clara. Alguien dijo “El entorno allí arriba es el que es” (estábamos en el auditorio del Círculo de Economía de Barcelona ubicado en un sotano) “pero las personas que aquí estamos seguro que salimos con más energía para emprender”. Tenía toda la razón.

Consejo Clave para emprender en España: No escuches en la radio las noticias fatalistas de los mercados, no te pierdas leyendo las noticias apocalípticas de economía en los periódicos, no te dejes contaminar por los debates televisivos catastróficos sobre la situación económica. Cierra los ojos, tápate los oídos y dejate guiar por tu instinto.


Las 3 claves para emprender 28 Oct, 2011

Ahora que hablamos de emprender me gustaría explicarte cuáles son en, mi opinión, las 3 claves para emprender y algunos consejos para potenciarlas. Dicen que un 40% del carácter emprendedor viene marcado genéticamente, no obstante, hay un 60% sobre el que puedes actuar para emprender y lanzar una marca. El emprendedor sólo mira a ese 60%.

Dirección. El primer paso es saber a dónde nos dirigimos, y lo que es más importante, a dónde no nos dirigimos. Para ello hay que crear una visión y una promesa de marca pero, a la vez, tener un plan de acción que lo haga realidad. Hay que salir del Powerpoint y pasar a la ación. Si quieres más información de cómo poner una marca en órbita haz click aquí.


Manifiesto a favor de los emprendedores 25 Oct, 2011

Manifiesto a favor de los emprendedores

 

En este post queremos rendir homenaje a la figura del emprendedor. A pesar de que nuestra sociedad no les da la importancia y el apoyo que debería, son los emprendedores quienes en momentos de incertidumbre tiran del carro y contribuyen con su esfuerzo e ilusión a salir del túnel.

Hoy los emprendedores tienen a su disposición más herramientas que nunca para lanzarse a crear valor en el mercado. De hecho, Marketing Democrático nació precisamente para ayudar a los emprendedores a dar sus primeros pasos en la creación y gestión de sus marcas.

Mediante este manifiesto queremos reforzar nuestro compromiso para seguir haciéndolo.


3 Reflexiones sobre cómo hacer SEO (posicionamiento en buscadores) 13 Sep, 2011

el SEO es una técnica de marketingSi no sabes qué es SEO, por favor lee este otro artículo.

A continuación compartimos 3 reflexiones sobre SEO, un tipo de actividad que está acaparando mucha atención y sobre la que conviene tener algunas ideas claras con el fin de evitar posibles perjuicios para nuestra marca:

1. El SEO es una disciplina de marketing, no una fórmula mágica. Algunos de los autodenominados “expertos” en SEO venden sus servicios como se vendía el crecepelo en las películas del oeste: como algo milagroso que, de la noche a la mañana, te hace aparecer en los primeros puestos de los resultados de búsqueda.

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Marketing en la web 3.0 19 Jul, 2011

web 3.0 marketing online digitalDesde hace algún tiempo se viene hablando de la web 3.0 y, aunque todavía no está claramente definida (está en esa fase en la que se utiliza mucha terminología críptica para describirla), queremos compartir con vosotros cómo la entendemos nosotros.

Para ello vamos a destacar aquí 3 características de lo que creemos que es la web 3.0 que, desde nuestro punto de vista, influirán de forma significativa en la actividad de marketing y comunicación de las marcas a medio plazo:

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Cómo vender por Internet. Crea tu propia tienda online. 06 Jul, 2011

Las tiendas online existen desde hace más de 15 años, pero recientemente está habiendo una oleada de interés por parte de particulares y empresas por crearlas. Quizá sea debido a la crisis, que nos obliga a reinventarnos y buscar nuevas fuentes de ingresos, o porque hoy ya no es necesario realizar grandes inversiones para crear una tienda virtual. En cualquier caso nos gusta que así sea, porque añade un elemento más a nuestra filosofía de Marketing Democrático.

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THE NEW NISSAN LEAF 12 May, 2011

Así lo anunciaba Manuel de la Guardia, Consejero Director General de Nissan Iberia en el Salón Internacional del Automóvil de Barcelona. El Nissan LEAF es a partir de hoy una realidad en el mercado Español. Ha sido lanzado con éxito en Estados Unidos, Japón, Reino Unido, Países Bajos, la República de Irlanda y Portugal y ahora tenemos el honor de "conectarlo" aquí.

No ha sido una coincidencia que se llevara el galardón del coche del año en Europa y tampoco será una sorpresa para este blog cuando de aquí a pocos años anunciemos sus estupendos resultados de ventas. Un coche que nos ayudará a cambiar el mundo en el que vivimos “Cámbiate al coche que cambiará el planeta” podemos leer en un titular que acompaña a una gráfica del LEAF en el stand de Nissan.

En este blog queremos dar las gracias a aquellas marcas que en momentos complicados hacen fuertes apuestas por productos, conceptos y sueños que van más allá del objetivo comercial a corto plazo. Gracias a ellos podemos seguir creyendo en el alma del Brand Management, que no es otra que aportar valor desde la marca a todos los grupos de interés y el Nissan LEAF realmente aporta valor a empleados, colaboradores, accionistas, consumidores y a la sociedad en general.

Gracias NISSAN.

PD: Vídeo capturado esta mañana desde un dispositivo iPhone 4 en HD. Gracias también Apple.


Naming o Nombre de Marca 24 Oct, 2010

Cuando le dices el nombre de tu marca a alguien, generalmente te pregunta ¿Y qué significa este nombre? En nuestro caso, para la marca  WINC,  yo les contesto:  Word INot  Critical, y somos una consultora de marcas.

La elección de un nombre de marca es importante a la hora de crear un producto o una empresa, pero no debe obsesionarnos ya que en ningún caso su éxito o su fracaso depende del nombre con que la hayamos bautizado. Y si no, que se lo pregunten a Amancio Ortega, quien tuvo que improvisar en la Oficina de Patentes de Marcas el nombre de ZARA porque el que llevaba anotado en un papel estaba registrado. El éxito o fracaso de una marca depende de los valores y los atributos que sepamos crear alrededor de ella y de la experiencia de marca que seamos capaces de provocar en nuestros clientes.

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Convertir a los consumidores en FANS 18 Jun, 2010

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En el ciclo de relación entre una marca y una persona hay diferentes fases por las que podemos pasar y en la que toman un rol distinto en su relación.

Audiencia. Cuando alguien no conoce o no está familiarizado con una marca simplemente es audiencia y está expuesto a conocer algo de nosotros a través de publicidad, prensa, boca-oreja; etc. Aquí la clave es tener una promesa y un tono de voz atractivo. Es el primer paso de una experiencia de marca.

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Tres estrategias de diferenciación 16 Apr, 2010

Una de las claves del branding es la diferenciación. Toda marca que aspire a jugar un papel importante en su mercado debería tener clara cuál es su estrategia de diferenciación. En los últimos años están funcionando especialmente bien las siguientes:

  • Diferenciación por precio: Se trata de una estrategia adecuada para atraer al público más racional. Todas las compañías denominadas “low cost” utilizan esta estrategia como fórmula para ganar cuota en sus respectivos mercados. Para que sea sostenible en el tiempo, es necesario optimizar los costes y los procesos, de forma que se pueda garantizar la rentabilidad a pesar de ofrecer los precios más bajos.

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