El Blog de Marketing Democrático — marca

Este post nace en respuesta a algunos comentarios que han ido surgiendo en el blog y en los que se pregunta sobre cómo enfocar la marca cuando hablamos de empresas industriales o que ofrecen servicios a otras empresas.

Existe la creencia generalizada de que no es lo mismo vender un producto o un servicio a un consumidor que a una empresa. Esto lleva a muchas empresas industriales o de servicios a pensar que no es necesario tener una marca fuerte, puesto que su cliente final actuará siempre de forma racional, eligiendo la solución que mejor se adapte a sus requerimientos y presupuesto.

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  Cuando hablamos de identidad corporativa, la mayoría de la gente piensa en un nombre y un logotipo. Así, lo que suele ocurrir al crear una empresa o una marca es que los socios deciden el nombre y encargan a un diseñador gráfico la creación del logotipo. En las grandes empresas, se encarga el trabajo completo a una agencia especializada, pero el resultado suele ser parecido: un nombre y un logo. Muchas veces decimos que las marcas son como las personas. ¿Crees que para definir tu identidad como persona bastaría con conocer tu nombre y verte la cara?. Imagino que...

Llega la navidad y uno empieza ha recibir correos, web-mails, escasas felicitaciones en papel y hasta brillantes ejercicios creativos sobre una marca que todos compartimos estos días. Hoy, en este blog vamos a entender “la navidad” como una marca y vamos a desgranar todos los ingredientes que forman su identidad.

La navidad, como marca, podría tener su visión: ser la referencia en el mercado de la de la felicidad y una misión: velar por la paz, la convivencia y el mantenimiento de los lazos de unión entre las personas. También se apoyaría en unos valores: sinceridad, fraternidad, sueño, Ilusión y placer. Valores que luego se transforman en productos: celebraciones, liturgias, regalos, sorteos y comilonas que nos pasan factura en la talla y en el banco. Para cerrar la esencia de la marca, sólo tendríamos que pasarla por  el BPS (Brand Personality Scale) de Aaker (os debemos un post sobre este tema) y, sin duda, destacaría en dos de sus cinco dimensiones: sinceridad y entusiasmo.

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  No hay nada mejor que el nacimiento de una marca. Hoy, seguro que cientos de personas están presentando los papeles en la Oficina de Registro de Marcas para dar vida a su proyecto empresarial. Cuando nace una marca es como cuando nace un hijo, para muchos el momento más importante de su vida, para una marca también. Las marcas nuevas son como los recién nacidos, sencillamente perfectos, porque tienen toda la ilusión del mundo tras ellas y, como a los niños también, no es tan importante el nombre que le pongamos como los valores que incorporemos en su identidad,...

Hoy es mi cumpleaños, obviamente no os voy a decir cuantos me anoto, pero si que os voy a explicar cómo de una anécdota se puede introducir un tema que nos dará mucho que hablar. Las empresas son sensibles a estos aspectos personales, como los cumpleaños de sus empleados. Algunas organizan pequeñas fiestas espontáneas y otras hasta ofrecen el día libre al trabajador. ¿Por qué hacen estas cosas? ¿es que se han vuelto buenas las empresas? Las empresas no son ni buenas ni malas, simplemente son empresas y después de décadas obsesionadas con el consumidor se están dando cuenta de que...