El Blog de Marketing Democrático — promesa de marca
Cómo fortalecer una marca en 5 pasos: PASO 3
Publicado por Guillermo Martorell en
Seguimos avanzando en el fortalecimiento de la marca. Recordemos los cinco pasos que debemos dar: 1. Definir la esencia de la marca 2. Posicionar la marca frente a la competencia 3. Crear la promesa de la marca 4. Planificar las acciones de comunicación 5. Ejecutar el plan de comunicación PASO 3: Crear la promesa de la marca La definición de la promesa es la parte más importante del proceso de creación de una marca. Esta promesa debe ser relevante para nuestros clientes y diferente a las de nuestros competidores. Por eso se suele basar en un beneficio, ya sea racional o...
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Una marca es una promesa
Publicado por Guillermo Martorell en
Esta es la definición que, desde mi punto de vista, mejor resume lo que debe ser una marca. La promesa de la marca es lo que ésta dice que hará por sus clientes. O, dicho de otro modo, lo que sus clientes perciben que pueden esperar de ella. Si sólo pudiéramos decir una cosa acerca de nuestra marca, debería ser ésta. De ella nace toda la comunicación y es la inspiración para los empleados; lo que mueve a la empresa para mejorar constantemente. Veamos un ejemplo: si queremos comprar un coche y lo que más nos importa es el...
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