El Blog de Marketing Democrático

Desde hace algún tiempo se viene hablando de la web 3.0 y, aunque todavía no está claramente definida (está en esa fase en la que se utiliza mucha terminología críptica para describirla), queremos compartir con vosotros cómo la entendemos nosotros.

Para ello vamos a destacar aquí 3 características de lo que creemos que es la web 3.0 que, desde nuestro punto de vista, influirán de forma significativa en la actividad de marketing y comunicación de las marcas a medio plazo:

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Las tiendas online existen desde hace más de 15 años, pero recientemente está habiendo una oleada de interés por parte de particulares y empresas por crearlas. Quizá sea debido a la crisis, que nos obliga a reinventarnos y buscar nuevas fuentes de ingresos, o porque hoy ya no es necesario realizar grandes inversiones para crear una tienda virtual. En cualquier caso nos gusta que así sea, porque añade un elemento más a nuestra filosofía de Marketing Democrático.

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Así lo anunciaba Manuel de la Guardia, Consejero Director General de Nissan Iberia en el Salón Internacional del Automóvil de Barcelona. El Nissan LEAF es a partir de hoy una realidad en el mercado Español. Ha sido lanzado con éxito en Estados Unidos, Japón, Reino Unido, Países Bajos, la República de Irlanda y Portugal y ahora tenemos el honor de "conectarlo" aquí. No ha sido una coincidencia que se llevara el galardón del coche del año en Europa y tampoco será una sorpresa para este blog cuando de aquí a pocos años anunciemos sus estupendos resultados de ventas. Un coche que...

Cuando le dices el nombre de tu marca a alguien, generalmente te pregunta ¿Y qué significa este nombre? En nuestro caso, para la marca  WINC,  yo les contesto:  Word Is Not  Critical, y somos una consultora de marcas.

La elección de un nombre de marca es importante a la hora de crear un producto o una empresa, pero no debe obsesionarnos ya que en ningún caso su éxito o su fracaso depende del nombre con que la hayamos bautizado. Y si no, que se lo pregunten a Amancio Ortega, quien tuvo que improvisar en la Oficina de Patentes de Marcas el nombre de ZARA porque el que llevaba anotado en un papel estaba registrado. El éxito o fracaso de una marca depende de los valores y los atributos que sepamos crear alrededor de ella y de la experiencia de marca que seamos capaces de provocar en nuestros clientes.

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En el ciclo de relación entre una marca y una persona hay diferentes fases por las que podemos pasar y en la que toman un rol distinto en su relación.

Audiencia. Cuando alguien no conoce o no está familiarizado con una marca simplemente es audiencia y está expuesto a conocer algo de nosotros a través de publicidad, prensa, boca-oreja; etc. Aquí la clave es tener una promesa y un tono de voz atractivo. Es el primer paso de una experiencia de marca.

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