El Blog de Marketing Democrático — marca

Seguimos avanzando en el fortalecimiento de la marca. Recordamos los cinco pasos que debemos dar: 1. Definir la esencia de la marca 2. Posicionar la marca frente a la competencia 3. Crear la promesa de la marca 4. Planificar las acciones de comunicación 5. Ejecutar el plan de comunicación   PASO 5: Ejecutar el plan de comunicación Cada plan es un mundo, y por eso no podemos dar recomendaciones concretas sobre su ejecución sin conocerlo previamente. Sin embargo, sí que podemos hacer recomendaciones generales sobre cómo enfocar la puesta en marcha de cualquier acción de comunicación. Hay tres aspectos fundamentales...

Definimos el beneficio de la marca como la ventaja competitiva que va a ser expresada en comunicación. El beneficio, es una de las partes centrales de la plataforma de comunicación, de él debería nacer la promesa de la marca. Un buen beneficio parte de dos principios del marketing: que sea diferencial respecto a la competencia, y relevante para el consumidor o el cliente. Si quieres aplicarlo a tu propia marca, te ofrecemos unas pautas para que tu mismo puedas hacerlo. Búsqueda del beneficio. Haz un listado de todos los beneficios que ofrezca tu marca. Recuerda que lo más importante es...

Seguimos avanzando en el fortalecimiento de la marca. Recordamos los cinco pasos que debemos dar: 1. Definir la esencia de la marca 2. Posicionar la marca frente a la competencia 3. Crear la promesa de la marca 4. Planificar las acciones de comunicación 5. Ejecutar el plan de comunicación   PASO 4: Planificar las acciones de comunicación Una vez que tenemos bien definidas la esencia, el posicionamiento y la promesa de nuestra marca, tenemos que enfrentarnos a la planificación de la comunicación. Hacer un Plan de Comunicación es fundamental para cualquier empresa, y lo cierto es que no todas lo...

El marketing democrático va mucho más allá de entender el comportamiento de una marca a través de su publicidad. La publicidad es tan solo un ingrediente, que junto a muchos otros, forma lo que entendemos como la experiencia de la marca. La experiencia que tienes ante la larga espera telefónica de un servicio de atención al cliente con una empresa de servicios es la experiencia que tienes con aquella marca, la ausencia de respuesta a un mensaje enviado a un buzón de correo electrónico de la empresa también, la forma en como te reciben en un concesionario de automóviles es...

Seguimos avanzando en el fortalecimiento de la marca. Recordemos los cinco pasos que debemos dar: 1. Definir la esencia de la marca 2. Posicionar la marca frente a la competencia 3. Crear la promesa de la marca 4. Planificar las acciones de comunicación 5. Ejecutar el plan de comunicación   PASO 3: Crear la promesa de la marca La definición de la promesa es la parte más importante del proceso de creación de una marca. Esta promesa debe ser relevante para nuestros clientes y diferente a las de nuestros competidores. Por eso se suele basar en un beneficio, ya sea racional o...