Herramientas Democráticas: Google AdWords

 

Si tuviéramos que elegir la herramienta de Marketing Democrático por excelencia, esa sería Google AdWords. Con este servicio, Google ha dado acceso al mundo de la publicidad a miles de pequeñas empresas que de otra forma no habrían podido permitirse hacer una campaña de comunicación de alcance nacional e, incluso, mundial.

Google AdWords es la plataforma que gestiona la publicidad en Google (y en millones de otras páginas, pero no entraremos ahora en eso). Si tenemos en cuenta que Google es el buscador líder en la mayoría de países del mundo, y que más del 80% de las sesiones de Internet de los usuarios comienzan en un buscador, es evidente que, como soporte de publicidad, es ideal. Especialmente porque la gente va a Google buscando algo. Si nosotros se lo podemos ofrecer, lograremos conectar con ellos de una forma que no tiene nada que ver con la publicidad tradicional, que normalmente es muy intrusiva.

Los anuncios que se publican en Google AdWords son los que aparecen como “Enlaces Patrocinados” en la columna derecha de la página de resultados. Lo interesante del modelo de Google es que:

  • El anunciante decide a qué palabras quiere asociar su anuncio, de forma que cuando el usuario busque una de esas palabras, su anuncio aparezca.
  • El anunciante sólo paga si el usuario hace click en su anuncio.
  • El anunciante decide lo que quiere pagar por cada click. El coste puede ser tan bajo como 5 céntmos de Euro por click. Eso sí, en caso de que haya muchos anunciantes asociados a una palabra, quien más pague por cada click aparecerá más arriba y, por tanto, tendrá más posibilidades de ser “clicado”.
  • El anunciante decide cuánto quiere gastarse al mes (o al día). Una vez se haya alcanzado el presupuesto asignado, el anuncio dejará de aparecer hasta que se inicie un nuevo mes (o día).

Esto es el nirvana de la publicidad, y permite tener un control absoluto sobre la inversión y sobre el retorno de la inversión. Es cierto que los anuncios de texto no son muy atractivos, pero lo importante en este caso es dirigir tráfico hacia nuestra web. Una vez allí, dependerá de nosotros que los usuarios acaben convirtiéndose en clientes.

SEM, SEO y SMO

Los que nos dedicamos al marketing pecamos a menudo de utilizar palabras y acrónimos incomprensibles para la mayoría de personas. Últimamente se oyen bastante los términos SEM, SEO y SMO que, al ser herramientas fundamentales para el Marketing Democrático, vamos a tratar de explicar brevemente:

SEM (Search Engine Marketing)

Es una forma de marketing en Internet que busca promocionar los sitios web incrementando su visibilidad en las páginas de resultados de los buscadores. Hay dos vías fundamentales de hacer SEM:

  • Pagando por aparecer: El ejemplo más claro de este tipo de acciones son los anuncios que aparecen en la parte derecha de las páginas de Google. Éstos se contratan a través de AdWords, un sistema mediante el cual los anunciantes pagan por aparecer cuando un usuario busca las palabras que ellos han seleccionado previamente.
  • Optimizando la web para aparecer en los primeros puestos: Esto es lo que se llama SEO (Search Engine Optimization). Es el proceso de mejorar el volumen y la calidad del tráfico que llega a nuestra web a través de los resultados “naturales” (no pagados) de los buscadores.

SMO (Social Media Optimization)

Es un conjunto de métodos para entrar en contacto con el público objetivo a través de las redes sociales, blogs, y todo tipo de webs en las que los usuarios participan activamente en foros, dejando comentarios, opiniones, etc.

Cualquiera de estas técnicas nos permitirá incrementar enormemente las visitas a nuestra página web con sólo dedicar algo de tiempo y muy poca inversión. De hecho, en el caso de AdWords, cada visita puede costar tan solo 0,05 € si “compramos” palabras poco demandadas, y podemos poner un límite máximo de inversión mensual.

Sólo un par de consejos para los que empiecen:

- Si vas a hacer SEM (y SEO), la clave está en la selección de palabras.

- Si vas a hacer SMO, son fundamentales la transparencia (no ocultes quién eres) y la honestidad (no ocultes tus intenciones). De lo contrario, tus esfuerzos se te pueden volver en contra.

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