Seguimos avanzando en el fortalecimiento de la marca. Recordemos los cinco pasos que debemos dar: 1. Definir la esencia de la marca 2. Posicionar la marca frente a la competencia 3. Crear la promesa de la marca 4. Planificar las acciones de comunicación 5. Ejecutar el plan de comunicación PASO 3: Crear la promesa de [...]
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Esta es la definición que, desde mi punto de vista, mejor resume lo que debe ser una marca. La promesa de la marca es lo que ésta dice que hará por sus clientes. O, dicho de otro modo, lo que sus clientes perciben que pueden esperar de ella. Si sólo pudiéramos decir una cosa [...]
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Guillermo Martorell
Alex Cabré