Vivimos en un mundo saturado de productos, servicios y experiencias. La mayor parte de ellos son de gran calidad y muy similares entre sí. En este entorno cada vez es más difícil para los consumidores diferenciar entre productos o servicios, y para las marcas diferenciarse entre si. Enfrentados a posibilidades de elección infinitas, los consumidores [...]
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Guillermo Martorell
Alex Cabré
