3 Reflexiones sobre cómo hacer SEO (posicionamiento en buscadores)

Publicado el 13 septiembre, 2011 por Guillermo Martorell

el SEO es una técnica de marketingSi no sabes qué es SEO, por favor lee este otro artículo.

A continuación compartimos 3 reflexiones sobre SEO, un tipo de actividad que está acaparando mucha atención y sobre la que conviene tener algunas ideas claras con el fin de evitar posibles perjuicios para nuestra marca:

1. El SEO es una disciplina de marketing, no una fórmula mágica. Algunos de los autodenominados “expertos” en SEO venden sus servicios como se vendía el crecepelo en las películas del oeste: como algo milagroso que, de la noche a la mañana, te hace aparecer en los primeros puestos de los resultados de búsqueda. Además, hablando con ellos da la sensación de que la práctica del SEO tiene como único objetivo engañar a Google para subir puestos en sus páginas de resultados, utilizando para ello prácticas no aceptadas por los buscadores (como ocultar links o utilizar granjas de links), que pueden tener graves consecuencias, siendo la peor de ellas la eliminación de nuestra web de los resultados de búsqueda. En cambio, si utilizamos las técnicas adecuadas y aceptadas, el SEO es una forma de hacer marketing que nos puede ayudar mucho a aumentar el tráfico a nuestra web a medio plazo.

2. SEO no es aparecer en la primera página de Google, aunque muchos nos lo vendan así. De hecho, si alguien te garantiza que colocará tu web en la primera página de Google, desconfía inmediatamente. Fundamentalmente por dos razones:

  • Porque ya no existe la primera página de Google. Los resultados orgánicos son diferentes para cada usuario. Y en la web 3.0 lo serán más.
  • Porque el algoritmo que utiliza Google para clasificar las webs (y, por tanto, los resultados de búsqueda) tiene en cuenta más de 200 factores, y nadie salvo Google conoce cuáles son.

Así pues, el ranking de nuestra web en los buscadores no es la mejor forma de determinar el éxito de las acciones de SEO. Una métrica más adecuada sería la de “tráfico proviniente de búsquedas orgánicas”, un dato que se obtiene facilmente de las estadísticas de nuestra web.

3. Conviene considerar el SEO como una inversión y, por tanto, entender que los resultados no se ven de un día para otro. La actividad de SEO requiere tiempo, tanto para aplicar las técnicas como para éstas den sus frutos. Cuando inicies tu actividad de SEO cuenta con que no verás todos sus resultados hasta pasados algunos meses. Si lo que necesitas es tráfico inmediato, lo mejor es que combines el SEO con servicios de PPC (pago por click), como Google AdWords.

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Marketing en la web 3.0

Publicado el 19 julio, 2011 por Guillermo Martorell

web 3.0 marketing online digitalDesde hace algún tiempo se viene hablando de la web 3.0 y, aunque todavía no está claramente definida (está en esa fase en la que se utiliza mucha terminología críptica para describirla), queremos compartir con vosotros cómo la entendemos nosotros.

Para ello vamos a destacar aquí 3 características de lo que creemos que es la web 3.0 que, desde nuestro punto de vista, influirán de forma significativa en la actividad de marketing y comunicación de las marcas a medio plazo:

1. Máquinas que crean contenidos: Quizá habría que hablar más de software que de máquinas para que no nos venga a la mente Terminator o HAL 9000. El caso es que se están haciendo muchos avances para lograr que los ordenadores entiendan el contenido de Internet, gracias a lo que se llama la “web semántica”, que consiste básicamente en organizar el contenido en forma de bases de datos, que es lo que puede entender un ordenador. Lo cierto es que en realidad nosotros enseñamos a los ordenadores a entender el contenido (o al menos su contexto) cada vez que etiquetamos un artículo en un blog, subimos una foto a Facebook, rellenamos un formulario, creamos un perfil, etc. Una vez entienden la información, los ordenadores son capaces de crear contenidos por si mismos. De hecho, algunas marcas ya están aprovechando esta capacidad en su comunicación.

2. Ultrapersonalización: Si los ordenadores entienden la información, entonces son capaces de darle a cada usuario lo que realmente quiere o puede interesarle. Esto nos llevará a un mundo de información ultrapersonalizada en el que habrá un “filtro” (nuestro perfil, nuestra red de contactos y nuestra actividad anterior en la red) que priorizará aquello que realmente sea relevante para nosotros. Esto puede empezar a verse ya, por ejemplo, cuando utilizamos Google. Para una misma búsqueda los resultados pueden variar en función de quién busca. Haz la prueba: busca la palabra “pizza” en Google y verás cómo a la derecha te sale un mapa de Google Maps con pizzerías de tu ciudad. A  mi me salen las de Barcelona. Y esto es solo el principio. Google está empezando a ofrecer resultados cada vez más personalizados teniendo en cuenta el historial de búsquedas de los usuarios, los comentarios que hacen en las redes sociales, los contenidos que marcan como que “les gustan” (o “+1”, que es lo mismo), etc. De esta forma, podemos ya afirmar que la primera página de resultados de una búsqueda es única para cada usuario. Esto debería hacernos replantear muchas cosas, y la primera es el significado de aparecer en la primera página de Google. La próxima vez que algún experto en SEO te ofrezca posicionar tu web en la primera página de Google, deberías preguntarle: ¿en la primera página de quién?

3. Ubicuidad total: Internet ya no es algo a lo que se accede a través de la pantalla del ordenador. Hoy disponemos de infinidad de aparatos que se conectan a la red, desde teléfonos móviles hasta neveras, pasando por coches, televisores, videoconsolas e, incluso, ropa. Esto significa que todas las ventajas de estar conectado están a disposición de todos estos aparatos, lo que abre un mundo infinito de posiblidades para el marketing y la comunicación contextuales. Si a esto le sumamos las múltiples aplicaciones prácticas de la realidad aumentada, quizá logremos que Internet deje de asociarse a lo virtual y se integre definitivamente en nuestra vida real.

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Cómo vender por Internet. Crea tu propia tienda online.

Publicado el 6 julio, 2011 por Guillermo Martorell

Las tiendas online existen desde hace más de 15 años, pero recientemente está habiendo una oleada de interés por parte de particulares y empresas por crearlas. Quizá sea debido a la crisis, que nos obliga a reinventarnos y buscar nuevas fuentes de ingresos, o porque hoy ya no es necesario realizar grandes inversiones para crear una tienda virtual. En cualquier caso nos gusta que así sea, porque añade un elemento más a nuestra filosofía de Marketing Democrático.

Si te interesa vender por Internet y no vas a acudir a la ayuda de profesionales externos, te animamos a que te lances, pues la tarea no es excesivamente complicada. Lo que sí requiere es de la toma de muchas decisiones: desde qué vender y a qué precio hasta cómo atraer tráfico a la tienda, cuánto invertir en publicidad, cuánto cobrar por los gastos de envío, y un largo etcétera. En este post te intentaremos ayudarte con una de las decisiones clave: qué plataforma utilizar para montar la tienda.

Por plataforma nos referimos a los servicios de creación de tiendas online que últimamente han proliferado en Internet y que son sitios web o aplicaciones desde los que se puede crear una tienda con todo lo necesario: catálogo de productos, carrito de la compra, pasarelas de pago, etc.

Muchas opciones

No vamos a hacer un análisis exhaustivo de todas las plataformas disponibles, porque son muchas. Hemos hecho una selección basada en nuestra experiencia, quedándonos con dos opciones básicas, una gratuita y una de pago:

  • Shopify: De las opciones de pago, para nuestro gusto es la mejor. Si el coste no es un problema (hablamos de unos 50 € al mes), es la opción más recomendable. Lo que más nos gusta de Shopify es:
    • Su interfaz muy intuitiva que permite montar la tienda en muy poco tiempo y sin saber nada de programación.
    • Tiene muchos temas (plantillas) disponibles, que permiten personalizar el diseño de la tienda para hacerla única. Algunos son de pago, pero los gratuitos están muy bien para empezar.
    • Hay mucha documentación y foros donde resolver problemas, y se puede acceder a programadores especializados que por un módico precio nos pueden ayudar a implementar cualquier funcionalidad extra que queramos en nuestra tienda.
    • Tiene todo lo necesario para optimizar las páginas para su posicionamiento en buscadores (SEO).
    • Permite contratar y gestionar el dominio desde la propia plataforma, por lo que no es necesario disponer de un servicio de registro de dominios y de alojamiento web (hosting).
    • Tiene diferentes planes de precios que permiten ir mejorando las opciones a medida que crece el negocio, sin cortarnos las alas al principio.
  • Joomla: Es una plataforma open source gratuita que nació como un gestor de contenidos para crear páginas web y que permite añadir un módulo de comercio electrónico para crear tiendas online. Lo bueno de Joomla, aparte de ser gratuita, es que se trata de una plataforma probada (el 2,7% de todas las webs que existen están hechas con Joomla) y que ofrece una enorme cantidad de opciones y funcionalidades. También dispone de plantillas de diseño personalizables y la actualización de contenidos es sencilla. Sin embargo, para alguien que no tenga un perfil técnico, la puesta en marcha de la plataforma resulta algo intimidante y engorrosa. Además, es necesario instalar la aplicación en el servidor con el que tengamos contratado el hosting, un proceso que requiere conocimientos técnicos. Como opción gratuita, nos parece muy buena, aunque si optas por ella probablemente tendrás que invertir en un programador o diseñador web que te monte la tienda al principio.

Además de estas dos opciones existen otras buenas, tanto gratuitas (p.e. Prestashop) como de pago (p.e. Volusion o Magento), y si buscas en Google “crear tienda online” te saldrán muchas más. En cualquier caso, todas las plataformas evolucionan con el tiempo y añaden funcionalidades, por lo que debemos presumir que, al menos las más populares, tenderán a solucionar las carencias que tienen hoy. Por eso al final lo importante es que te sientas cómodo con la plataforma que elijas, por lo que te recomendamos explorar diferentes opciones y quedarte con la que mejor se adapte a ti.

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La Televisión no ha muerto

Publicado el 2 octubre, 2009 por Alex Cabré

Esta semana la publicación de un estudio de la IAB (Internet Advertising Bureau ha sacudido con fuerza en el sector de la publicidad. En él ,se revela que por primera vez en la historia, la inversión publicitaria en Internet de UK ha superado a la TV. Los datos y especificaciones los puedes encontrar aquí , de la mano Yorokobu: el nuevo medio que nos informa con frescura de la actualidad en el sector de las marcas y la comunicación. Aquí, me gustaría hacer una pequeña reflexión desde la visión de aquel que lo ha visto venir desde sus comienzos. Unos luchaban porque Internet se comiera a los medios tradicionales mientras otros se aferraban al gran medio TV. Al final todo se pone en su sitio de forma natural y esto es lo que va ha ocurrir, hoy, ahora y aquí.

Hoy, podemos afirmar, después de una noticia como esta, que la Televisión ha muerto como espacio central para el desarrollo de las marcas. ¿Seguirá funcionando? Por supuesto, pero las reglas del juego han cambiado.

Hoy en día, cuando alguien quiere saber algo de un producto, una marca o un sector no se esperará a que se lo expliquen por Televisión. Se irá a Internet a buscarlo.

Hoy, muchas de las decisiones de compra se toman en Internet. A través de la experiencia personal o a través de lo que comentan otros usuarios.

Hoy, muchos de los contenidos audiovisuales se consumen por Internet. Los contenidos seguirán produciéndose pero se consumirán de otra manera.

¿Qué papel le quedará a la Televisión como medio publicitario? La TV tendrá un rol importante para dar a conocer, de una forma rápida y amplia, productos y servicios de interés global, consolidar conocimiento de marca con la presencia en grandes eventos deportivos o similares, el product placement…. y poco más, que no es poco.

Por eso, como decía en el titular de este post. “La Televisión no ha muerto”, seguirá siendo un gran medio publicitario, pero el spot de 30” entendido cómo cápsulas que circulan constantemente como si fueran el autobus, y en la que los publicitarios alojaban sus anuncios, llevando las marcas y productos a la mente y a las casas de los consumidores ha muerto.

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Cine democrático

Publicado el 20 mayo, 2009 por Guillermo Martorell

No me considero un fan de El Señor de los Anillos, pero hoy un amigo me ha enviado algo que me ha llamado mucho la atención.

En alguna ocasión, tanto en este blog como en el libro, hemos hablado del fenómeno fanfiction. Se trata de nuevas versiones de películas, libros, programas de TV, etc. creadas por los fans de las obras originales para su propio disfrute. Así, podemos encontrar versiones alternativas de novelas de Harry Potter, multitud de vídeos creados por aficionados del fenómeno Star Wars o, en el caso que nos ocupa, una película que transcurre en el universo de El Señor de los Anillos.

Hablamos de “The Hunt for Gollum”, una película realizada sin ánimo de lucro y que únicamente se puede ver online. Lo sorprendente de esta obra no es su guión, sus interpretaciones o sus efectos especiales (que no están nada mal). Lo realmente interesante es que haya sido realizada por fans y para fans de El Señor de los Anillos, y que una producción de este nivel haya costado únicamente unas 3.000 libras (3.420 € al cambio actual). El vídeo adjunto es un trailer de esta película. Si queréis verla completa, lo podéis hacer aquí. Además, podéis ver aquí el making-of de la película, donde los autores explican los trucos que les permitieron sacar adelante una producción con ese micro-presupuesto.

Los resultados también son impresionantes: durante las primeras 24 horas desde su estreno el pasado 3 de mayo, la película fue vista por 250.000 personas.

Aunque desde hace años venimos viendo ejemplos similares (Star Wars Revelations fue un gran éxito en 2005), el nivel de calidad que se percibe en éste nos lleva a pensar que realmente la democratización de la producción cinematográfica es ya una realidad. Podemos afirmar sin lugar a dudas que hoy no es necesario realizar grandes inversiones para crear productos de entretenimiento de calidad. Lo único importante es el talento y el empuje de sus creadores para sacarlos adelante.

Esta es la misma premisa que tratamos de explicar en el libro Marketing Democrático y en este blog, aunque en nuestro caso la aplicamos a la construcción y al fortalecimiento de las marcas.

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Blog Marketing 7. El futuro del blogging

Publicado el 14 mayo, 2009 por Alex Cabré

Acabamos esta serie de posts dedicados al libro comentado  “Blog Marketing” de Jeremy Wright . Hoy llegamos al punto final, en el que el autor nos ofrece unas pinceladas acerca del futuro del blogging y que paso a resumir a continuación.

 

El eje central sobre el que articula su prospección es sobre la autenticidad. Nos explica cómo los bloggs nacieron de personas reales que ofrecían información, consejos y experiencias a través de la red de una forma desinteresada. Este hecho, fue de “hecho”, el causante del éxito tan espectacular que tuvieron los blogs como una nueva forma de comunicación. Literalmente escribe el autor “Con el tiempo, como sucede en la sociedad capitalista, se imponen los intereses” y con ello se pierde, a veces, la autenticidad. Falsos bloggers buscando recompensas y, de otra parte empresas impulsando estos blogs falsos para acercarse al público han desvirtuado una parte de la fuerza de los blogs. El autor termina afirmando que sólo aquellos que sean fielmente auténticos acabarán sobreviniendo.

 

Para concluir nos propone una reflexión interesante. Augura que los blogs sustituirán a la mayoría sitios webs corporativos. Cita literalmente “En lugar de tener un apartado “Acerca de nosotros” que permanezca inmutable, las empresas tendrán una categoría “Acerca de nosotros” en su blog que se actualizará por lo menos una vez al mes con nueva información relacionada con la empresa.”

 

Ha sido un placer compartir con vosotros la lectura de este libro. 

 

Más información en: sitio web del libro

Esta serie corresponde a un libro comentado que el blogger está leyendo.


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Blog Marketing 6. 10 consejos para hacer un blog

Publicado el 20 abril, 2009 por Alex Cabré

 

Continuando, y ya casi acabando,  la serie de posts dedicados al libro comentado  “Blog Marketing” de Jeremy Wright llegamos a la parte final de este libro, en el que nos ofrece 10 consejos para tener éxito en el blogging y que paso a comentar a continuación.

1. Sea real. Aquí el autor no se refiere, tanto a la autenticidad de la información como a la autenticidad de tu personalidad en la blogosfera. Nos dice que seamos fieles a nosotros mismos.

2. Sea apasionado. Dice literalmente “La pasión produce pasión”. No hay duda que la pasión es clave para mover cualquier proyecto, pero como decía Pessoa “El entusismo es una grosería” y cómo dice un amigo mío y en catalàn “Les ganes no ho són tot”. No puedo estar más de acuerdo tanto en lo uno, como en lo otro.

3. Escriba a menudo. Nos explica acertadamente el autor que los lectores quieren la  renovación del contenido. Pero nos advierte que no son sólo estos, si no que los motores de búsqueda también indexan la novedad. Dice literalmente “Todo lo que sea menos de una vez al día (laborables) es abandonar el potencial de su blog”. Nos a jodido.

4. Lotes de enlaces. Nos propone que nos enlacemos con otros blogs. Todo post debería tener un link y, todo link debería ser de interés para potenciar la comunidad.

5. Deje comentarios en otros blogs. Ya hemos comentado este apartado en: Blog Marketing 5 ! Toma link ¡

6. Diviértase.  !Lo intento¡ Fuera de ser una frivolidad, es cierto que si un blog no aporta valor también en el tono de la comunicación que utiliza, es decir si no entretiene, no aporta valor sobre otras fuentes de información.

7. Trascienda los límites. Aquí, el autor nos sugiere que vayamos más allá de lo que nos ofrece hoy el blogging e intentemos proponer cosas novedosas en nuestro blog. Tenemos mucho a ganar y poco a perder.

8. Haga contacto. Haga pinging (anotación para anunciar que has publicado algo nuevo). Nos sugiere que lo más sencillo es hacerlo a través de www.pingomatic.com de los propios creadores de wordpress.org

9. Utilice feeds. Recordemos que un feed es un sistema en XML que permite al lector actualizar automáticamente cuando se crea una nueva anotación en el blog. Es una actualización como la del e-mail.

10. Genere títulos significativos. Los buenos títulos de los blogs son indexados por los motores de búsqueda y estos también aumentan la probabilidad de que el lector se meta en el post. Los títulos deben estar más pensados en el lo que busca el lector que en el blogger. Por ejemplo un buen título seria, espero: “10 consejos para hacer un blog”

Más información en: sitio web del libro

Esta serie corresponde a un libro comentado que el blogger está leyendo.

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Blog Marketing 5

Publicado el 12 febrero, 2009 por Alex Cabré

 

egosurfing¿Qué están diciendo de mi en la red?

El libro de Jeremy Wright, que estamos siguiendo desde el año pasado en este blog, nos lleva al capítulo 7 “Entérese de lo que se dice acerca de su empresa y sus productos”.  En este apartado nos introduce 3 temas fundamentales.

Ego Surfing. Así cita al “arte” de saber que dicen de mí. Propone, además de google, a quien cita como “el rey” a otros buscadores especializados en la búsqueda de los contenidos propios: Technorati, BlogPulse y PubSub . Gracias a ellos seremos capaces de estar constantemente actualizados de los comentarios que se hacen sobre nosotros en la red. También, aun que no lo cita explícitamente, hay que resaltar que estos motores constituyen poderosas herramientas de rastreo para los gabinetes de relaciones públicas que, en ocasiones, tienen que hacer el seguimiento de contenidos.

Responder comentarios. El autor cita, acertadamente, la importancia de responder a todos los comentarios que llegan al blog, incluso aquellos que son negativos: nos dice textualmente “Un cliente insatisfecho es un cliente apasionado en potencia”, no se si exagera pero, sin duda, es interesante el enfoque. Para ayudarnos a la forma en como responder a estos comentarios nos ofrece 3 reglas de oro:

  1. Rapidez en las respuestas. Aconseja no dejar pasar nunca más de 24 horas sin contestar un mensaje y, si puede ser, dentro de los primeros 60 minutos mejor.
  2. Ser humano. Recordemos que un blog, en su origen, es un diario personal y que aunque estos sean de empresa, los lectores quieren comunicarse con personas no con máquinas.
  3. Dar seguimiento. En los casos de comentarios negativos, siempre, ofrecer seguimiento en la conversación para intentar solucionar el conflicto.

Deje mensajes en otros blogs. El autor nos anima a ir más allá de responder a los comentarios en nuestro blog. Nos invita a hacer comentarios en otros blogs, para ello, explica la anécdota de un pasajero de una línea aérea americana, que criticó abiertamente a la compañía en su blog después de una mala experiencia en un vuelo. Al poco tiempo, recibió un comentario de un alto ejecutivo de la misma compañía aérea diciéndole “¿Hay algo que pueda hacer para compensarte? ” Este ciudadano pasó de ser un cliente insatisfecho a un fan de la empresa.

Más información en: sitio web del libro

Esta serie corresponde a un libro comentado que el blogger está leyendo.

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Blog Marketing 4

Publicado el 29 enero, 2009 por Alex Cabré

Personalidad de tu blog de empresa.

Jeremy Wright, el autor de este libro comentado que estamos siguiendo en este blog, nos explica a través de una analogía los tipos de personalidad que puede adoptar un blog de empresa. La comparación la busca en una ciudad a través de los diferentes personajes y ubicaciones que nos podemos encontrar en ella, y así nos propone 6 tipos de blogger empresarial.

El barbero. Son aquellos bloggers que tienen mucha sabiduría de una industria porque están constantemente viendo las melenas y las calvicies de todos los ciudadanos. Desde esta posición adoptan una postura crítica y a veces molesta.

El herrero. Son aquellos bloggers que también tienen mucho conocimiento de la industria, pero desde el interior de la empresa y están “martillando la industria”, cita literalmente el autor. Pone como ejemplo de este tipo a los desarrolladores de software.

El puente. Son aquellos bloggers que se centran más en las conexiones que los contenidos. El autor cita a los relaciones públicas y a las secretarias como perfiles tipo puente.

El ventana. Sería aquel blogger que desde un gran conocimiento interno de una industria, es capaz, también, de ofrecer una visión de fuera de esta convirtiéndose así en una “ventana” de entrada y salida de conocimiento.

El señal de tráfico. Comenta Jerry que se trata de un espécimen raro de blogger que se dedica a dar información muy concreta y escueta. Su función es redireccionanar los visitantes en la blogosfera.

El pub. Este tipo de blogger sería aquel que genera temas de debate y que durante el proceso es capaz de reírse incluso de si mismo. Cita el blog de Peter Davinson  http://peterthink.blogs.com/thinking, como ejemplo.

El periódico. Es aquel que se limita a informar sobre los temas de la forma más objetiva posible igual que lo haría un periodista profesional.

No  me parece muy acertada la analogía que nos presenta el autor pero seguro que más de uno de nosotros se habrá visto reflejado en alguno de estos perfiles de blogger.

Más información en: sitio web del libro

Esta serie corresponde a un libro comentado que el blogger está leyendo.

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Blog Marketing 3

Publicado el 13 enero, 2009 por Alex Cabré

Los blogs Internos

El autor del libro que estamos siguiendo en este blog “Blog Marketing de Jeremy Wright” diferencia dos utilidades básicas de un blog: la externa y la interna. “Con los externos la audiencia es el mundo; la audiencia de los internos es la empresa”, cita el autor textualmente. La dimensión externa de los blogs es el tema más conocido, pero aquí vamos a profundizar hoy acerca de la vertiente interna del blogging tal y como queda recogida en el capítulo 6 de su libro.

Primero nos habla las dos modalidades del nacimiento de un blog interno. La primera, es a cuando este surge a raíz de una decisión ejecutiva y el segundo cuando nace de los propios empleados.  En ambos casos lo importante será animar a su dinamización entre toda la compañía pero es cierto, y comparto con el autor, que si este nace de el núcleo de los empleados será más fácil que progrese, pues será más natural.

El autor lista 8 maneras fundamentales de usar un blog internamente.

Administración de proyectos. Para centralizar el progreso de la información de un proyecto en curso del que deben estar informadas varias personas. Recomienda una aplicación específica www.basecamphq.com

Comunicación interna y marketing. Para racionalizar el uso excesivo de herramientas como el e-mail y sobretodo en marketing para  transmitir y compartir la marca entre todos los empleados de una empresa.

Generación y examen de ideas. Para crear y dinamizar espacios de aportación de ideas donde pueden participar todos los empleados de una empresa.

Conexión de empleados. Es una forma de crear una red de relaciones entre empleados que de otra forma no sucedería. Expone el ejemplo de un conserje y un alto ejecutivo que comparten un tema de interés a través del blog.

Comunicación de equipos con la organización. Un blog interno es una herramienta fenomenal para valorar y transmitir la labor de un equipo a toda la organización.

Comunicación interna de equipo. También es adecuado para generar interés de un proyecto en el seno del equipo de trabajo. Todo el mundo estará informado y activo cuando quiera y como quiera.

Comunicación administrativa. También para los departamentos de administración puede ser una forma de comunicar y almacenar de forma centralizada la información que muchas veces reparten a través de otros sistemas.

Creación de equipos dinámicos. También y para terminar apunta la posibilidad de crear equipos naturales a través de la libre participación en el blog. El autor vuelve a recurrir al ejemplo de un caso en que el conserje fue clave en la fusión de dos empresas. Habrá que fichar a ese conserje ;-)

Más información en: sitio web del libro

Esta serie corresponde a un libro comentado que el blogger está leyendo.

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