No me considero un fan de El Señor de los Anillos, pero hoy un amigo me ha enviado algo que me ha llamado mucho la atención. En alguna ocasión, tanto en este blog como en el libro, hemos hablado del fenómeno fanfiction. Se trata de nuevas versiones de películas, libros, programas de TV, etc. creadas [...]
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El principio de Pareto (también llamado “regla del 80-20”) aplicado al marketing nos dice que el 20% de nuestros clientes generan el 80% de nuestra facturación. Curiosamente, este principio se cumple en la mayoría de los casos. Ahora bien, ¿quiere esto decir que debemos tratar de una forma diferente a los clientes que pertenecen a [...]
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Si algo bueno tienen los tiempos difíciles en que vivimos es que nos dan la oportunidad de reinventar nuestros productos, servicios y hasta nuestros negocios para poder seguir siendo competitivos. En la década de los 90 algunas empresas que habían reinventado los sectores en los que operaban experimentaron crecimientos muy sustanciales: ZARA en el mundo [...]
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Cada día se habla más de experiencias en el mundo del marketing. Aunque todos intuimos su potencial, estamos todavía en los inicios de un gran cambio de paradigma. Por eso debemos comprender lo que significa crear una experiencia de marca para poder hacer que nuestros productos y servicios marquen la diferencia. Lo primero que debemos [...]
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Hace poco hablábamos sobre la identidad corporativa y decíamos que ésta debería ir mucho más allá de un nombre y un logotipo. En este post nos gustaría abordar, aunque sólo sea por encima, el mundo de los odotipos u olores de marca. A la hora de comunicar, las marcas eligen una imagen (logotipo), una [...]
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Este post nace en respuesta a algunos comentarios que han ido surgiendo en el blog y en los que se pregunta sobre cómo enfocar la marca cuando hablamos de empresas industriales o que ofrecen servicios a otras empresas. Existe la creencia generalizada de que no es lo mismo vender un producto o un servicio a [...]
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Cuando hablamos de identidad corporativa, la mayoría de la gente piensa en un nombre y un logotipo. Así, lo que suele ocurrir al crear una empresa o una marca es que los socios deciden el nombre y encargan a un diseñador gráfico la creación del logotipo. En las grandes empresas, se encarga el trabajo [...]
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El precio es la forma que tenemos de cuantificar algo intangible: el valor de un producto o servicio. Lamentablemente, con el tiempo estos dos conceptos -precio y valor- han acabado convirtiéndose en sinónimos. Así, todos utilizamos la expresión: “¿cuánto vale esto?”, cuando deberíamos decir “¿cuál es el precio de esto?”. Y eso que la [...]
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Las marcas son entidades “vivas”. Al igual que los seres humanos, las marcas tienen unos “objetivos vitales” (visión y misión), unos valores y una personalidad que forman su esencia y les permiten relacionarse con las personas. Sin embargo, muchas veces ocurre que quienes están detrás de una marca (los empleados de la misma) desconocen [...]
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Guillermo Martorell
Alex Cabré