Publicado el 11 Diciembre, 2009 por Guillermo Martorell
Continuamos con este post la serie iniciada hace unas semanas en relación con el consumidor post-crisis. Decíamos en la introducción que en estos tiempos difíciles se están afianzando una serie de valores en el consumidor que las marcas deben tener en cuenta.
El primero de los valores sobre el que nos gustaría hablar es el que [...]
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Publicado el 23 Octubre, 2009 por Guillermo Martorell
A veces es necesario pasar por una crisis como la actual para afianzar una serie de valores en la sociedad que, si bien comenzaron a tomar forma a principios de esta década, están ganando impulso hoy, y es muy probable que se impongan en un futuro próximo.
Algunos de los más brillantes analistas de tendencias nos [...]
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Publicado el 9 Octubre, 2009 por Guillermo Martorell
Es viernes por la tarde y has organizado una cena con amigos en tu casa. Tienes todo lo necesario, pero en el último momento te das cuenta de que te faltan una serie de cosas por comprar: una botella de vino, cervezas, refrescos y helados para el postre.
Vas dando un paseo al supermercado de la [...]
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Publicado el 25 Septiembre, 2009 por Guillermo Martorell
Algunos de los principales periódicos de tirada nacional han descubierto que vender productos puede ser muy rentable. Lo que comenzó como una serie de acciones promocionales para vender más periódicos (el caso típico son las películas en DVD) se está convirtiendo en un nuevo canal de distribución, parecido a la venta por catálogo. Mirando las [...]
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Publicado el 15 Junio, 2009 por Guillermo Martorell
Una de las áreas del brand management que más está creciendo es aquella que se orienta hacia el interior de las organizaciones para, desde allí, impulsar la marca hacia el exterior.
Tradicionalmente el brand management ha sido una responsabilidad de los departamentos de marketing y se entendía como la gestión de un activo, la marca, con [...]
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Publicado el 20 Mayo, 2009 por Guillermo Martorell
No me considero un fan de El Señor de los Anillos, pero hoy un amigo me ha enviado algo que me ha llamado mucho la atención.
En alguna ocasión, tanto en este blog como en el libro, hemos hablado del fenómeno fanfiction. Se trata de nuevas versiones de películas, libros, programas de TV, etc. creadas por [...]
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Publicado el 30 Abril, 2009 por Guillermo Martorell
El principio de Pareto (también llamado “regla del 80-20”) aplicado al marketing nos dice que el 20% de nuestros clientes generan el 80% de nuestra facturación. Curiosamente, este principio se cumple en la mayoría de los casos. Ahora bien, ¿quiere esto decir que debemos tratar de una forma diferente a los clientes que pertenecen a [...]
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Publicado el 3 Abril, 2009 por Guillermo Martorell
Posiblemente hayas oído hablar de “El mejor trabajo del mundo”, una operación organizada por el estado de Queensland (Australia), como parte de su campaña de promoción turística. La idea es a la vez sencilla y muy atractiva: realizar un proceso de selección a nivel mundial para encontrar al candidato ideal para “el mejor trabajo del [...]
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Publicado el 16 Marzo, 2009 por Guillermo Martorell
Si algo bueno tienen los tiempos difíciles en que vivimos es que nos dan la oportunidad de reinventar nuestros productos, servicios y hasta nuestros negocios para poder seguir siendo competitivos.
En la década de los 90 algunas empresas que habían reinventado los sectores en los que operaban experimentaron crecimientos muy sustanciales: ZARA en el mundo de [...]
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Publicado el 20 Febrero, 2009 por Guillermo Martorell
Cada día se habla más de experiencias en el mundo del marketing. Aunque todos intuimos su potencial, estamos todavía en los inicios de un gran cambio de paradigma. Por eso debemos comprender lo que significa crear una experiencia de marca para poder hacer que nuestros productos y servicios marquen la diferencia.
Lo primero que debemos hacer [...]
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